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ag88环亚国际娱乐黑猫投诉:京东购买商品发货后拉回订单强制取消

2019-06-21 17:09

  “用户7025772107”投诉“京东”,要求要求发货,其中涉诉金额1600元,目前投诉已解决。

  消费者“用户7025772107”在3月9日向黑猫投诉平台反映:“我在3.8日 00点01分左右在京东商城购买了一台美的空调,3月8日早上10点左右发现空调莫名被取消订单、付的款已经退回原支付方式。空调价格由活动价901元涨价为2600多元。10部门4亮点3“最” 国家网络安全宣传周全,并且收到美的京东旗舰店发来的短信,说有不明方攻击系统,因属性库区不对,系统无法正常发货。事实是在3月8日00:12分已经发货,等待装车,ag环亚集团单号为京东物流LD1008722***。现在物流信息显示为订单拉回,拉回时间为3月8日上午9:21。我与京东客服沟通后得到的答复为因为我的网络,地址等原因被系统取消,让我按原价从新购买。美的旗舰店和京东客服给我的回答完全不一样。京东商城就是这样欺骗消费者的吗?我请求平台介入,还我公道。”

  商家“京东客服”3月9日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快,谢谢。ag88环亚国际娱乐

  投诉详情:京东购买商品发货后拉回,订单强制取消,商品涨价1600元,谁为无辜消费者买单?